JAKARTA, KORANTRANSAKSI.com – Sebagai
upaya dalam pengembangan interkonektivitas operasional dan layanan pelanggan, RPX,
perusahaan penyedia jasa pengiriman ekspres dan logistik terpadu (One Stop Logistics), memberikan
peluang berinteraksi tepat secara sinkron (real time) dengan menghasilkan nilai
lebih produk/jasa. Yakni dengan menciptakan ciri khas yang memudahkan kinerja
dari berbagai aspek dan menguraikan mekanisme konvensional menjadi elektronik
untuk meningkatkan pengalaman pelanggan berdasarkan “Digital Experience”.
Taufick Daniel Mochtar, Chief Executive Officer RPX Group, menyatakan bahwa RPX senantiasa
memperbaiki dan mengembangkan kinerja dengan terintegrasi teknologi serta
sumber daya demi mengatur efisiensi yang tepat. Digital Experience menjadi program yang dijalankan bagi
kesederhanaan bertransaksi dan berinteraksi dalam layanan digital.
“Sehingga, mampu mendorong upaya memperkuat
potensi pasar di segmen korporasi, e-commerce,
retail dan digital,” papar
CEO RPX Group yang turut berpartisipasi sebagai Partner Class Track
Speaker – Improve your Efficiency saat berlangsungnya acara Information Communication and Technology
atau “ICT Conference 2016” ke-4 di
Ritz Carlton Hotel, Pacific Place, Jakarta.
ICT
Conference 2016 yang mengusung tema “Executing Digital Transformation in Business Era Disruption”,
menurut Taufick menjadi ajang diskusi menarik dan kesempatan berharga dengan
mengutamakan ide berbagi antar pelaku bisnis, pengusaha atau pemain industri
terkait serta pemangku dan pembuat kebijakan dalam mendorong perubahan guna membentuk
ekosistem perekonomian Indonesia di tahun berikutnya.
RPX, lanjut Taufick, telah menyediakan RPX
Mobie Apps - “The Most Updated RPX Mobile Applications” bagi pelanggan personal.
Aplikasi yang diluncurkan pertama di Indonesia sejak Desember 2011, memberikan
banyak keuntungan. “Keuntungannya, hanya dalam satu genggaman, mereka dengan simple dapat merencanakan pengiriman
paket dan pembayaran elektronik,” terangnya.
“RPX menggandeng BNI 46 dalam myCash, dengan demikian pelanggan tidak
perlu repot lagi membayar secara tunai (cashless).
Hadirnya myCash sekaligus
menyediakan salah satu fasilitas payment
gate, yaitu pembayaran berbasis internet,” imbuhnya.
Website & Sales Center, memfasilitasi pelanggan mendapatkan tarif
pengiriman, menentukan tanggal pengiriman, waktu pengiriman, mengetahui status
pengiriman di saat yang bersamaan. Untuk pelanggan B2B, disediakan RPX Automations guna
memenuhi kebutuhan digital perusahaan korporasi yang memudahkan pengiriman
paket dengan mengisi dokumen elektronik (form
automatic system), mengetahui tagihan (e-invoice),
cek harga dan layanan (publish rate)
serta melihat rincian transaksi pengiriman yang sudah dilakukan (shipping history).
Keperluan pelanggan dalam pelaksanaan ekspor
dan impor, RPX menerapkan Customs System
atau Electronic Data Interchange
(EDI), Pemberitahuan Impor Barang (PIB), Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB) guna
mempercepat waktu pengeluaran barang (pre-clearance
services) yang terkoneksi langsung dengan sistem kepabeanan. Tracking System berteknologi untuk
mengetahui status barang dan memberikan informasi ketepatan waktu dan cepat
saat proses bea cukai.
RPX menawarkan layanan konsolidasi ekspor
untuk kemudahan dan kenyamanan pengalokasian kargo internasional, di antaranya mempersingkat
waktu tanpa proses penanganan dan pemeriksaan ulang di bandar udara transit. Ketika
transfer (pindah pesawat), kargo langsung diangkut ke pesawat sesuai tujuan.
Dari sisi operasional, RPX Tracker by Android atau Kurir Android
berfungsi menyempurnakan efektifitas dan efisiensi rutinitas kurir. Cara
kerjanya memberikan status baru dari setiap tahapan ekspedisi paket oleh kurir
agar pelanggan bisa mengetahui posisi pergerakan pengirimannya. Selain itu, notifikasi
seperti permintaan pengambilan paket (pick
up request) dari pelanggan secara otomatis akan diterima kurir.
Layanan pergudangan, database terpusat (web base) dan mengandalkan teknologi
penanda (barcode) yang dapat diakses
gratis secara online, sehingga
memberikan kemudahan kerja pelanggan. Warehouse
Management System dapat mengontrol
segala prosedur pengiriman (shipping),
penerimaan (receiving), penyimpanan (storage), pergerakan (move), pengambilan (picking), stock inventory
(persediaan barang).
Sistem kinerja tepat waktu atau milk run system pada jasa distribusi
darat memberikan nilai tambah pelanggan terutama faktor keamanan pengantaran, kubikasi/volume,
waktu dan jadwal pick up telah
ditentukan secara pasti. Dokumen transaksional dengan pelanggan, identitas
barang menurut satuan dan Key Performance
Indicator (KPI), alat evaluasi metode pengiriman juga terstruktur dengan
jelas.
Prosedur keuangan, RPX memberlakukan auto billing yaitu sistem otomatis invoive yang berfungsi mengirimkan
informasi sesuai jatuh tempo penagihan. RPX
juga mengaplikasikan pemberitahuan penagihan
(Proforma Invoice), sebagai layanan baru yang memberikan rincian transaksi pengiriman
pelanggan selama satu hari. Fasilitas
tersebut menjadi alternatif sarana komunikasi
dengan pelanggan yang akurat, verifikasi data cepat, tepat waktu, efisien serta
mendukung aktivitas ramah lingkungan.
“Di perdagangan online, RPX menawarkan solusi tepat bagi
marketplace serta usaha kecil mikro dan menengah (UMKM) dalam memperlancar
pengiriman barang pesanan. RPX juga mempermudah jual beli lintas wilayah atau e-commerce cross border. Sistem terintegrasi API (Application Programming Interface)
untuk mendapatkan pelacakan dan update status
pengiriman real time. RPX juga
menawarkan berbagai metode pembayaran termasuk pilihan Cash-on-Delivery,” pungkas Taufick. (Q4/Rel)
.jpeg)
0 Komentar