Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Selatan, Felucia Sengky Ratna (Foto:Humas Imigrasi Jakarta Selatan) |
Felucia Sengky Ratna
adalah salah satu perempuan yang berkarier dan kerap meraih prestasi di
instansi Imigrasi, Kementerian Hukum dan HAM. Dari rentetan perjalanan
kariernya, Felucia Sengky Ratna telah menciptakan ide inovasi kreatif yang
didedikasikan untuk sektor pelayanan publik kepada masyarakat. Diawali saat
diberi amanah sebagai Kepala Bidang Pelayanan dan Verifikasi Dokumen Perjalanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Barat, ia membuka gerai layanan
pembuatan paspor pertama di mal di kawasan Jakarta Barat.
Hal tersebut
mendapatkan apresiasi yang luar biasa karena mengubah stigma pelayanan
keimigrasian (paspor) tidak hanya dilakukan di Kantor Imigrasi, namun juga
dapat dilakukan mal sehingga masyarakat dapat juga sekaligus belanja atau
hangout dengan keluarga.
Tak Hanya itu, Sejumlah
inovasi telah digagasnya hingga memimpin Imigrasi Jakarta Selatan. Prestasi
terbaru yang dia raih adalah Imigrasi Jakarta Selatan meraih predikat Wilayah
Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dari
Kementerian PAN-RB. Felucia terus menunjukkan komitmennya untuk selalu
memberikan inovasi terbaik.
Sementara itu, Prestasi
lainnya selama Ia memimpin Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan, pada
tahun 2023 Layanan Car Free Day Immigration Service (CFDIS) 1.000 Paspor
menjadi sejarah pertama pelayanan permohonan paspor tertinggi dan hanya
dilayani oleh 1 (satu) Kantor Imigrasi dalam satu hari, kegiatan tersebut
sekaligus memecahkan rekor MURI sebagai "Layanan Paspor Terbanyak di
Kawasan Bebas Kendaraan Bermotor".
Kemudian, dalam rangka
Hari Bhakti Imigrasi ke-74 Tahun 2024 Kantor Imigrasi Jakarta Selatan kembali
dipercaya oleh Direktorat Jenderal Imigrasi untuk memberikan layanan serupa
sejumlah permohonan sebanyak 1.074 paspor. Hal ini sejalan dengan penghargaan
yang diraihnya pada tahun 2023 yaitu mendapatkan penghargaan dari Menteri Hukum
dan Hak Asasi Manusia dengan kategori "Mendapatkan Predikat Unit Kerja
Pelayanan Publik berbasis Hak Asasi Manusia dalam rangkaian peringatan Hari HAM
Sedunia ke75 Tahun 2023" dan pada tahun 2024 mendapatkan penghargaan yang
diserahkan langsung oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Yasonna H Laoly
sebagai "Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori A Kualitas
Tertinggi".
Dalam perjalanan karier, Felucia selalu berusaha menjaga keseimbangan perannya sebagai ibu dan wanita karier. Dia berharap perempuan ke depannya dapat mengambil peran secara maksimal. "Harapan saya di hari Perempuan Internasional bahwa isu kesetaraan gender bukanlah penghalang untuk perempuan terus berkiprah dan mengambil perannya secara maksimal. Teruslah menjadi inspirasi yang memancarkan energi positif dimanapun berada tanpa menanggalkan jati diri seorang perempuan yang bermartabat”, tutup Felucia Sengky Ratna. (ZIK/TIM)
0 Komentar